El Área de Comunicación Institucional cumple con las funciones de articular las diferentes acciones de comunicación en el ámbito interno y externo. En lo interno debe darse una articulación de la comunicación de los diferentes actores (estudiantes, docentes y no docentes), en lo externo la organización comunica las acciones que se realizan en función de cumplir los objetivos para lo que fue creada.
Esta área debe “mostrar la coherencia comunicacional de la organización, el garante de una imagen global ante los públicos y también el responsable de la imagen pública” de la organización. (1)
Según Annie Bartoli uno de los elementos que permiten distinguir a una organización es un “sistema de comunicación y coordinación que contempla tres planos:
a-La importancia que tienen dentro de las empresas las nuevas tecnologías en comunicación, debido a que las organizacionesson lugares privilegiados de intercambio yprocesamientode datos.
b-Las dificultades derivadas de las relaciones interpersonales y los problemas de comunicación derivadas del status, de las relaciones externas e internas, de las ubicaciones en la estructura y de las funciones.
c-Los objetivos políticos y administrativos de la organización, relacionados con la recepción y emisión de información.” (2)
También es importante el aporte que realiza Judith Gerbaldo sobre la incidencia de la comunicación en las organizaciones “la comunicación atraviesa transversalmente a las organizaciones, esta íntimamente vinculada a la calidad de sus prácticas y a la coherencia de estas con los objetivos, metas institucionales y voluntades de diálogo y participación de sus miembros. Será necesario entonces detenerse a explorar los canales internos de circulaciónde la información y los mecanismos de participación en la toma de decisiones vinculadas a la vida de la organización”. (3)
Son tareas del Área de Comunicación Institucional realizar las siguientes acciones:
Diagnostico
Un diagnóstico de la organización en materia de comunicación quecontenga estado de situación de tal manera de contar con elementos para diagramar acciones.
Página web
El diseño y actualización de un sitio de internet donde pueda darse a publicidad las acciones de laorganización además de lograr que las cátedras, departamentos, secretarías y demás dependencias de la FADECS, usen el sitio web de la facultad para alivianar su trabajo, hacer más eficiente la comunicación con estudiantes, entre claustros, intra departamentos, ycontar con un soporte virtual, de fácil y rápido acceso, en donde se puedan compartir materiales, ponencias, calificaciones, novedades, etc.
Noticias por correo electrónico
Dos gacetillas electrónicas que compilen la información de la FADECS, un web mail interno y otro destinado a los medios de comunicación masivos.
Elaboración de un listado de email
La recopilación de direcciones electrónicas, que serán catalogadas según el claustro al que pertenezcan, permitirá enviar información específica a cada uno de los actores universitarios.
Señalética
Señalización integral de la facultad, se realizarán carteles indicadores en los puntos neurálgicos del campus de la facultad, y específicamente en cada una de las dependencias, de modo de obtener una comunión en materia de diseño.
Carpetas
Se diseñará una carpeta institucional de la Facultad que cada docente o investigador que viaje a congresos, encuentros o jornadas nacionales o extranjeras, pueda utilizar como carta de presentación de nuestra unidad académica.
Esa carpeta contendrá:
Presentación de la Universidad y la Facultad. Ubicación de la Facultad en la región y el país, con datos relevantes de la región Comahue.
- Oferta académica de grado
- Oferta de Posgrado
- Investigaciones en marcha
- Proyectos de Extensión
- Grupos de trabajo dentro de la FADECS
- Ediciones de libros a través de Publifadecs
- Datos de la Facultad: domicilio, correo electrónico, página web, teléfonos y otros de interés.
Presentación FADECS
Otro segmento para explorar es el de la presentación de la oferta académica de la Facultad. En este sentido, se propone la creación de diferentes acciones:
- Micro radio y televisión
- Charlas en los secundarios
- Charlas en la facultad
- Visitas guiadas de los secundarios a la facultad
- Folletería
- Página web
- Participación con stands en ferias y exposiciones regionales
Para lograr estos objetivos, el área debe contar con un Comunicador Social y un Diseñador Grafico, como mínimo, para desplegar una serie de acciones en diferentes ámbitos.
Funciones del Comunicador Social
- El Comunicador tendrá diversas tareas relacionadas con la comunicación interna y externa de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales.
- Recopilar la información que se generan en los departamentos y Secretarías para poder difundir las actividades.
- Elaboración las estrategiasde difusión de acuerdo al soporte (visual, internet, radio o escrito).
- Dar respuesta a las consultas que llegan al servicio de noticias y derivarlas a la dependencia que corresponda
- Intervenir en las situaciones de conflicto donde es posible acercar posiciones y llegar a acuerdos.
- Difundir y recibir las inquietudes de docentes y estudiantes de escuelas de nivel medio respecto a la oferta académica de la Facultad.
- Tomar registro visual, sonoro y escrito de las actividades que se desarrollan en la casa de estudios.
- Gestionar ante los medios y otros servicios de comunicación social entrevistas a profesores locales o visitantes que pueden aportar opinionescualificadas sobe temas de actualidad.
- Mantener actualizada la informaciónsobre los postgrados.
- Difundir como noticias los llamados a concurso de profesores y auxiliares regulares.
- Actualizar en sitio fade.uncoma.edu.ar con aporte la redacción de información recopilada en las diferentes áreas de la FADECS
- Diseñar campañas de difusión interna y externar
- Elaborar encuestas para compilar información que permita elaborar acciones de la organización
Funciones del Diseñador en Comunicación Visual Francisco Galván
- Diseño y rediseño del sitio web de la facultad de Derecho y Ciencias Sociales, dominio http://fadeweb.uncoma.edu.ar
- Actualización permanente del sitio web, con los contenidos que las distintas áreas de la Facultad, los departamentos y las cátedras consideren necesarios.
- Actualización permanente de noticias en la página web.
- Creación de nuevas secciones en el sitio web, que atiendan a las demandas de los diversos sectores de la FADECS.
- Diseño y envío del boletín de noticias “Notifadecs”.
- Actualización de la base de datos para el envío de “Notifadecs”.
- Creación de un sistema de señalización de los edificios de la Facultad.
- Redacción de un libro de estilo y un manual de uso de la Facultad. Allí constará la forma de realizar toda la papelería (papel membretado, sobres, tarjetas personales, etc.) que se consume en la FADECS, con sus respectivas aplicaciones, códigos cromáticos y formatos.
- Diseño y diagramación de afiches, folletos y otro material a requerimiento de los departamentos, las secretarías de la facultad o dependencias de la misma.
- Diseño y diagramación de carpetas institucionales de la Facultad que cada docente o investigador que viaje a congresos, encuentros o jornadas nacionales o extranjeras, pueda utilizar como carta de presentación de nuestra unidad académica.
- Elaboración de material institucional para la presentación de la oferta académica de la facultad, para distribuir en escuelas secundarias (afiches, folletos, Cd interactivo).
- Diseño de sistema de avisos para publicar en los diarios regionales.
- Diseño de indumentaria con aplicación de la marca de la Facultad, para promocionar la institución.
Presupuesto
Es necesario remarcar que junto con la designación del personal para desempeñar las diferentes tareas también es necesario dotar al área con un presupuesto propio que le permita realizar acciones con la diligencia que obligan determinadas situaciones como publicaciones en los medios masivos o compra de insumos.
Proyecto realizado por Francisco Galván, Fabián Bergero y Marcelo Miranda
Bibliografía de consulta
- Alcon, Analía y Galimi, Gisela. Documentos de comunicación institucional. Editorial de la Universidad Católica. Buenos Aires. 2007
- (2)Bártoli, Annie. Comunicación y organización. La organización comunicante y la comunicación organizada. Paidós, Buenos Aires .1992
- Bergero, Fabián. Proyecto de Comunicación Institucional de la FADECS, General Roca. 2006
- (3)Gerbaldo Judith. La comunicación en las organizaciones comunitarias. CECOPAL s/f
- (1)Lennon, Rey Federico y Piñero Bartoli Javier. Reflexiones sobre el management de la comunicación. Editorial La Crujía. Buenos Aires. 2008
INFORMACIÓN
Dirección de Comunicación Institucional
TE: (0298) 4433670/668
Correo electrónico: noticias@fade.uncoma.edu.ar
Mendoza y Perú.
(8332) General Roca, Río Negro
Argentina
